目次
- 格安中古車購入までの質問
- 保証付中古車店と保証無し中古車店の違い！
格安中古車って大丈夫？
お客様の質問
被災地で営業しているようですが、水没車を修理して販売などしているのではないのでしょうか？
当店の答え
水没した車を修理する場合は、すでにかなりの期間が経っているので修理費に 50 万以上はかかると思います。
そうなりますと 100 万円以上で販売しなければ採算が合いませんので物理的に不可能です。
それと当店では水没車を修理する技術も整備もないので、不可能です。そして、すでに市町村で処分したので探しても無く、見つけたとしても永久抹消されてるのでナンバーも付けれません。
以上の理由で水没中古車は無く、放射能についてもオークション会場で、検査しているので、被災車の中古車はありません。
ガイガーカウンターも準備してますので、ご不安な方は購入前に放射能測定可能です。
お客様の質問
在庫の中古車ですが修復歴が有の車もありますが、どこを修復してるのでしょうか？
当店の答え
仕入の中古車はほとんどが、オークション会場から仕入れてますので、以前のオーナーと知り合いではなく、こちらで修復するのもできない為、どこを修復したのかわからない場合も多いです。
オークション会場や以前のオーナー申告だけしかわからないのが多くこちらで調べる設備はないので、なんとなくしかわかりません。
以前のオーナーと知り合いでは無く第三者が入ってるので、わかりにくい状況です。
当店では事故があまりに酷く走行に問題ある車は、仕入れを控えてます。
最近の事故車は保険等で多額の修理を使い、完璧の修理してある車が多いので、当店では修復歴有の車でも修理済みの車を展示してます
お客様の質問
中古車を購入する場合どんな物が必要ですか？
当店の答え
軽自動車の場合は頭金と住民票が必要です。
普通車の場合は頭金と印鑑証明と実印の書類への押印、車庫証明で他県の方はお住いの地域でしか登録できないので、こちらで登録する場合は高額になる場合もあります。お持ち帰りする場合は預り金が必要です。
保証付中古車店と保証無し中古車店の違い！
お客様の質問
中古車の保証はありますか？
当店の答え
保証は基本的に無しでお見積りしていますが、お客様が保証を付けたい場合は別途料金を支払えば保証を付けることが可能です。 料金はその中古車にもよりますが消耗品以外で 3 ヶ月エンジンとミッション足回り等で重度な故障のみで具体的には走行不可能な場合の補償として例えば軽やコンパクトカーなら 7万円~20万円程度になります。
もし壊れればそれで修理できますが、壊れなければその料金は戻らないので、損したと感じるかもしれませんがエンジンが壊れた場合２０万もかかる場合がありますので安心です。
今のエンジンは壊れないのでそんな保証はいらないし故障しなけらばその分は損すると感じるお客様には消耗品だけに保証を付けたい場合は積立保証も可能です。
例えば先に保証代金を５万円支払い 3 ヶ月以内にお客様が修理したい部分をその料金内で細かい部分を修理していく事ができます。この場合壊れなくても支払代金を全部使い切れるので 現在保証を付けたいと言うお客様が少ないのでこの様な料金ですが今後保証を付けて購入したいと言うお客様が増えれば他の部分もサービスして保証できると思います。
保証を付けるとお金が掛かるので付けたくないという方はそれでも良いですがもし故障した場合は有料でしか修理できませんので、店に無料で修理して欲しい等ということはできませんのでご注意ください。保証有の店と保証無しの店の違いは保証があるお店の方が信用がありますが保証有りの店は本体金額に保証料金を入れてますので高いという訳です。
当店は安くしているので本体金額に保証代金や予備費を入れてないので契約後に消耗品を無料修理して欲しいと言われてもできません。
修理代金を見てなければ赤字になりますので ちょっとしたことなのでサービスで無料で修理してくれと言われても無理です。
それでアフターフォローが悪いと感じるお客様がいるかもしれませんがお客様が保証は無しで良いと言うことで契約したのにお客様が裏切るのであれば当店でもそれなりに対応させていただきます。
保証契約がないのに「口コミは怖いぞと！」か脅迫めいた事を言って保証契約がないのに無料修理させようとか、値引きさせようとかセコイ事を考えているのであれば他のお店で購入してください。
当店では限界まで金額を下げて販売してますのでお客様と契約までお約束したことしかできません。
保証契約した場合は保証書を発行しますので、その保証書をお持ちいただければその保証範囲内で無料修理やアフターフォローします。
お客様の質問
基本的に保証が無いと言うことですが、例えば少しだけの事なので購入者の見落とし又は店員の説明不足で購入後直ぐに不具合を発覚した場合は無料修理可能でしょうか？
当店の答え
中古車で年式が古くなればそれなりに、どこかしら故障していくものですが、例えば 10 年以上経った中古車で後ろのワイパーの調子が悪いとか、オイルが滲んでいるとか、後ろのパワーウィンドーがおかしいとか、マフラーから微かに音がするとか、その様な細かい部分は店員でも全て検査できない場合があります。
例えばお客様に「この車は調子いいですか？」と質問された場合ですが、エンジンが調子良ければ調子良いと答えた場合ですが「その中古車の年式にしては調子が良いほうだと」言うことですので新車のように調子言いということでは無いです。 勘違いされる方がいますがご注意ください。
そして年式が古ければどこまで痛んでいるかも中古車を全部ばらさなければわからないので、そんな事すれば数十万の経費が掛かりますので当店では無理です。 オークション会場で買い付けた検査表を参考に販売していますので会場の見落としを店側でもさらに見落とす場合があります。 しかし当店ではエンジンやミッションや大きな異音がある部分や店内を走行してわかる部分については必ずチェックしてますので、販売直後大きな故障が起きたことは殆どありません。 さらにお客様が試乗し中古車をチェックすることも可能です。
そしてあまりにもおかしい部分がある場合はサービスに入れるか修理代を支払って修理後納車することを相談することも可能ですが、保証契約がない場合は納車後にサービス修理することはできません。さらに保証無しでも宮城県内のお客様なら、消耗品を除くエンジンやミッションや足回りなど重要な部分についてのみですが、軽度な故障を除く重大な故障で走行が困難と思われれば納車後に契約書に定められた期日以内にクレームを申し出てもらえば、御相談に乗ります。
中古車の消耗具合を詳しく調べたい場合は整備工場にて定期点検など受けますので、その場合は外注になり料金が更に追加して契約しなければできません。 料金は 1~２万円程度で定期点検は検査項目が決まってますのでその検査する部分だけになります。 契約書に記載の無い部分の無料修理はできませんが保証が無いので購入したくないとお考えのお客様は支払総額に保証代金をプラスすれば保証を付けることが可能で、保証書を発行します。
お客様の質問
保証が無いのでしたら後で購入した中古車が壊れれば損するのではないでしょうか？
当店の答え
損する場合もあるかもしれませんので保証を付けた方がいいと思いますが、
保証を付きにした方がお店は儲かるんです。
というのも例えば保証付のお店の場合ですが１０万円で車を仕入れて車検や諸費用や整備代金等で＋１０万円さらにお店の利益が例えば２０万円の場合なんですが、このお店の利益の２０万の中の半分が保証代金やアフターフォロー代になっています。そうすると合計４０万円が乗り上げ金額になります。
保証有りの店
仕入 10
車検整備代金等 10
利益 10
保証代 10
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40
しかし保証がない店は利益は１０万しか無いです。
保証無しの店
仕入 10
車検整備代金等 10
利益 10
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30
３０万円での乗り上げ金額になります。
保証有の店で販売した中古車が壊れればお店はもしかして、利益が１０万になるかもしれませんが、今の車はほとんど故障がなくなりましたので保証修理する事が少ないんです。 そうすると保証代金はお店の利益になりますので保証有のお店の方が儲かるんです。
１０台販売したなら１００万円差がつくかもしれません。 どちらが良心的なお店でしょうか？
当店では基本的に保証は無しになっていますが、保証ををつけたい場合は上記の保証有の店のように保証料金を支払えば、保証することも可能ですのでご契約までに申し出てください。